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Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi pour répondre à vos questions sur le produit, suivre votre commande ou gérer un retour dans le cadre de la garantie satisfait de 14 jours.
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Heures du service client
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Belgique)
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Suivi de commande
Si vous avez déjà commandé et souhaitez connaître l'état de votre envoi, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre nom et le numéro de téléphone utilisé lors de la commande. L'équipe logistique vérifie le suivi du colis à Bruxelles, Liège et dans toute la Belgique francophone via bpost, en contre remboursement.
Garantie et retours
Le produit bénéficie d'une garantie satisfait de 14 jours sur les boîtes scellées. S'y ajoute le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de droit économique belge (livre VI) pour les achats à distance. Pour ouvrir un dossier, écrivez-nous par e-mail ou WhatsApp en indiquant votre numéro de commande. Tous les détails sur la page Retours et remboursements.
Vos données personnelles
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Paratozol est un complément alimentaire en gélules qui soutient le confort digestif et les processus naturels de purification de l'organisme ; ce n'est pas un médicament. Il ne se substitue pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Pour découvrir la composition complète, les ingrédients et les avis des clients, visitez la page principale de Paratozol. En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médical ou d'un problème de santé, demandez l'avis d'un médecin avant utilisation.